皆様こんばんは、アイフォン修理でお馴染みのi-Rescue119千葉四街道店です。
本日は、成田市よりアイフォン修理のご依頼がございましたのでご紹介致します。
機種は、iPhone6Sです！！
今回は、物理的破損ではないので修理という修理ではありません。
２日ほど前に5Sより機種変更を行ったようなのですが、iOSのバージョンが上がったことによりパスコードの設定桁数が多くなり設定したパスワードがわからなくなってしまったとのこと。
まぁ良くあることですね。
パスコードを掛けないとセキュリティー的には不安ですが、このような問題も起きますからね。
出来ることであれば、指紋認証を使ったほうが安全かもしれませんね。
余談ですが指紋認証って５本の指、全ての指紋登録が出来ちゃうんですよ！！
登録するにはちょっとした小技が必要になりますが・・・これで指を怪我しても大丈夫です。
話は戻りますが、お客様のiPhone6Sを拝見すると「このiPhoneは使用できません。iTunesに繋いで下さい」みたいな表示がされています。
パスコードの入力を１１回間違えてしまったがためにロックが掛かってしまったのです。
こうなるとiTunesで復元するしか方法はありません。
一度でもiTunesに接続していることがあれば、繋いだことがあるＰＣで修正することは可能ですが、一度も繋いだことがない場合にはデータを温存しての修正はできません。
今回は、一度も繋いでない状態なのでデータは諦めてもらうしか無いのですが、今まで使用していた5Sを持参して頂いておりますので、復旧後5Sからデータを復元すれば問題はありません。
しかも２日前に購入し、すぐにこの状態になってしまったとのことでしたから殆ど使用していないのでデータは問題ないとのことでした。
早速、DFUモードにて復元を掛けます。
正常に戻ったところで5Sのデータを復元します。
途中、AppleIDのパスワードが分からない等のトラブルもありましたが、こちらも無事に突破できました。
無事に作業が終わったところで、5Sは不要とのことでしたので買い取らせて頂きました。
しかも当店の大好物、docomoの端末です。（笑）
当店に辿り着くまでに、２店舗のキャリアショップ（docomo）に尋ねたそうです。
その内の１店舗は購入したお店だということでした。
こうなってしまうとウチでは対応できないので、アップルさんに直接お問い合わせくださいと門前払い・・・
２店舗とも同じ対応だったようです。
故障やトラブルの対応は出来ないことになっているので、ある意味致し方ないところでは有りますが、もう少し親身になって話を聞いてあげても良いような気がします。
話を聞いたところで解決には至らないかもしれませんが・・・
こちらのお客様より自家製の「さつまいも」を沢山頂きました。
子供達が喜んで食べていました（笑）
この場をお借り致しまして、御礼申し上げます。
当店ではキャリアショップ等に断られたような案件でも、全力で対応させて頂きます。
エリアトップクラスの設備・技術力を持った当店に是非当店へご相談ください。
千葉県四街道市四街道1-4-9 ブルースカイタワー1F
TEL 043-310-4215
只今当店ではご不要となりましたiPhone・iPadを高額買取中です。
ご家庭で眠っているiPhone・iPadがございましたら、是非当店へお譲り下さい。
宜しくお願い致します。
