~ 年末年始 営業時間のお知らせ ~

下記の通り店休日や変則営業となります。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

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iPhone修理 iPhone5C 電源が入らない AppleID忘れた

皆様こんにちは、iPhone修理でお馴染みのi-Rescue119千葉四街道店です。

千葉県印西市よりiPhone修理のご依頼です。

機種はiPhone5Cで電源が入らなくなってしまったとのこと。

正確には電源は入ります。しかしながら起動したと思うと直ぐに再起動が掛かり、それの繰り返しで全く使用することが出来ません。

簡単に言えばループ状態ですね。

以前から30~40%のバッテリー残量から電源が落ちてしまうことが多々あったということから、バッテリーの劣化は間違いないのですがバッテリー交換をしても症状が変わりません。

必ずと言ってよいほど起動してから30秒程度で再起動が掛かります。

こうなるとソフト的な問題かと思うのですが・・・お客様ご了承の下、リカバリーモードから復元を掛けさせて頂きましたところ正常に起動し再起動は掛からなくなりました。

 

IMG_1285 IMG_1286 IMG_1287

 

しかしここで問題発生!!復元を掛けしまったのでアクティベーションが必要となるのですが、AppleIDを忘れてしまったとのこと・・・

パスワードは覚えているようなのですが、IDに使っているメールアドレスがわからないと。

iTunesに繋いだことは1度2度あるとのことでしたので、まだ望みは有ります。

iTunesを起動して頂きまして画像を参考に操作してみてください。

 

itunes2 itunes3 itunes1

 

このようにiTunesにて1度でも同期したことがあれば、iTunesはあなたの情報を覚えています。

ある意味怖いですがね・・・

この情報をお客様に提供し、お客様ご自身でご対応頂きました。

 

このようにお困りのことがございましたら是非i-Rescue119千葉四街道店へご相談下さい。

iPhone修理でお馴染みのi-Rescue119千葉四街道店

千葉県四街道市四街道1-4-9 ブルースカイタワー1F

TEL 043-310-4215